1. מרגע אישור ההזמנה, המשלוח יסופק ללקוח עד 5 ימי עסקים.
2. משלוח הינו בתוספת תשלום להזמנה כמפורט באתר, למעט רכישה מעל סכום מסוים\הטבה שמוצעת במועדים מסוימים ובהתאם למוצג באתר.
3. החברה לא תהיה אחראית לעיכובים שנובעים באספקה מסיבות שאינן בשליטתה דוגמת שביתות במשק, אסונות טבע, כוח עליון, פעולות או מבצעים צבאיים וכד’.

4. כל ההזמנות מטופלות ונשלחות בימי עסקים בלבד (ראשון עד חמישי, לא כולל ערבי חג, חג וימי חול המועד)

אנו בסוֹקָה אחראים על המקרים הבאים: 

1. גבעול או ענף שבור
2. שבר בכלי עצמו- עד שבוע לאחר ההספקה

 מקרים בהם האחריות אינה תקפה

1. הבדלי צורה או גוון צבע קל מהתצלום ברשימות המוצרים
2. מוצרים המשלבים כמה צמחים יחדיו כאשר השילוב יכול להיות מעט שונה מן התצלום- קערות סוקולנטים (יגיעו במידה מאוד קרובה למקור)
3. טעות באופן הגידול בבית הלקוח

אנא וודאו שאתם נמצאים בטווח אזורי המשלוחים שלנו: