תקנון אתר

תקנון אתר

מבוא

בתקנון יהיו למונחים הבאים ההגדרות הבאות:

1.האתר- אתר אינטרנט של החברה שכתובתו www.soca.co.il

2.הנהלת האתר – עוסק מורשה 056738248

3.הצמחים- הצמחים אשר נמכרים באתר וקיימים במלאי

4.כלים- כלי קיבול שונים שבהם הצמחים נשתלים
5.הגולש- כל אדם שמשתמש באתר, בין אם ביצע קנייה ואם לאו

6.קונה מתנה – קונה הרוכש את המוצרים לצד שלישי
7.לקוח – כל גולש באתר שביצע קניה בין אם קיבל את המוצר שרכש ובין אם טרם לרבות קונה מתנה.
8.הודעת אישור – דואר אלקטרוני שנשלח לאחר אישור ההזמנה מחברת האשראי
9.יום ביצוע העסקה- היום שבו התקבל אישור מחברת האשראי והתקבל הודעת אישור הזמנה

10.כתובת למשלוח – הכתובת שצוינה באתר ככתובת למשלוח ההזמנה

11.ימי העסקים הינם ימי חול (ראשון עד חמישי), ואינם כוללים ימי שבת וערבי חג

12.האמור בתקנון זה (או בכל מקום אחר באתר) מנוסח בלשון יחיד ו/או זכר זאת מטעמי נוחות בלבד, אך הוא פונה לשני המינים באופן שווה והכוונה הינה הן ליחיד והן לרבים

13.השימוש והקניה באתר מותנים בהסכמת הגולש ו/או הלקוח לתנאים הכלולים בתנאי תקנון זה כלשונם, והגולש ו/או הלקוח מצהיר כי קיבל את תנאי תקנון זה

14.הרכישה באתר זה כפופה לחוקי מדינת ישראל ויחול עליה החוק הישראלי

 

שינויים באתר:

1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשינוי התקנון מפעם לפעם וזאת מבלי ליידע את הלקוח בהתראה מוקדמת
2. החברה רשאית לסגור את האתר ולשנות, את מבנהו, מראהו וזמינותם של השירותים והתכנים הניתנים בו, וזאת ללא צורך להודיע לך על כך מראש.

רכישת מוצרים:

1. הצגת המוצרים שאתר יקבע על ידי החברה. תמונות המוצרים המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד, ייתכנו מעט הבדלים בין התמונות למוצרים שיסופקו.
2. החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר מפעם לפעם.
3. מחירי המוצרים כוללים מס ערך מוסף (מע”מ)
4. רכישת צמחים או הכלים באתר תבוצע על ידי שימוש בכרטיס אשראי של אחת מחברות האשראי האמורות בלבד. הזנת המערכת בפרטים אישיים כוזבים הינה עבירה על החוק, נגד גולשים אשר יזינו פרטים אישיים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים פליליים ו/או יוגשו תביעות נזיקין מצד בעלת האתר.
5. החברה רשאית לבטל הזמנה ובלבד שתמסור על כך ללקוח הודעה
6. ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981
7. האתר מיועד למכירות בישראל בלבד ואינו מוכר לחו”ל

 

ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים:

1. מדיניות ביטול באתר היא בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
2. צמחים מוגדרים בחוק הגנת הצרכן כ”מוצרים מתכלים” – נאפשר החזרת צמחים עד 3 ימים מרגע קבלת המוצר.
3. בקשת ביטול נעשית דרך שליחת בקשה במייל או וואטסאפ-info@soca.co.il 050-2947337

4. על הלקוח לוודא את תקינות המוצר תוך זמן סביר מרגע הקבלה
5. כל החזר כספי יועבר לכרטיס האשראי שבאמצעותו שולמה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
6. את המוצר יש להחזיר באריזתו המקורית ובשלמותו, אנו נתאם מועד לאיסוף ההזמנה בעלות של 35 ש”ח בעבור המשלוח

 

משלוחים

1. מרגע אישור ההזמנה, משולח יגיע ללקוח עד 5 ימי עסקים
2. משלוח הינו בתוספת תשלום להזמנה, למעט רכישה מעל סכום מסוים\הטבה שמוצעת במועדים מסוימים.
3. החברה לא תהיה אחרית לעיכובים שנובעים באספקה בגלל דברים שאינם בשליטתה כמו שביתות במשק, אסונות טבע, כוח לעיון, ענייניים צבאיים וכו’.

 

קניין רוחני

1. מלוא זכויות היוצרים והקניין הרוחני, אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי או למסור כל חלק מן תכני האתר או התוכנות הכלולות בו בלא קבלת הסכמתה של החברה, בכתב ומראש, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים
2. כל התוכן המילולי, אייקונים, כל מידע תצוגה המופיעים באתר, לרבות עיצוב וגרפיקה, סימני לוגו גרפיקה הנם בבעלותם הבלעדית של בעלי החברה.

 

מדיניות פרטיות

1. החברה אינה אוגרת מידע הנוגע לאמצעי החיוב האישיים של לקוחותיה

2 . החברה לא תישא באחריות על מידע שנגנב/דלף וגרם נזק ללקוח בין אם במישרין ובין אם בעקיפין, במקרים שאינם בשליטה ו/או במקרים הנובעים מכוח עליון.

3. החברה מתחייבת שלא לעשות שום שימוש בפרטי הלקוח שהוזנו באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד ועל מנת לאפשר ביצוע ההזמנה והעברת מידע נוסף ללקוח.
4.   כל משתמש זכאי לדרוש מהחברה, באמצעות דוא”ל, שמידע המתייחס אליו יימחק ממאגר המידע

 

גיפט קארד

1. ניתן לרכוש גיפט קארד- משך תוקפו הוא שנה אחת. ולא יבוצע החזר כספי במידה ולא נעשתה עימו רכישה.
2. ללא כפל מבצעים או הנחות- לא ניתן להשתמש בגיפט קארד ביחד עם קוד קופון
3. הכרטיס מזכה את המחזיק בו עד לגובה הסכום הרשום לזכותו

 

כללי

1. המפעילה לא תישא באחריות לנזקים ישירים או עקיפים, אשר ייגרמו למי מהמשתמשים כתוצאה מהשימוש באתר, לרבות כתוצאה מהסתמכות על המידע המוצג באתר
2. התכנים באתר ניתנים לשימוש כמות שהם (AS IS) וללא כל התחייבות או אחריות מכל סוג.
3. המפעילה זכאית לחשוף את שמו ומידע אישי של כל משתמש בכל הליך משפטי, אף אם לא יינתן צו שיפוטי המורה על כך.